ARPA = Ingresos recurrentes del periodo ÷ Número de cuentas activas
ARPA (Average Revenue Per Account) es el ingreso medio por cuenta en un periodo: los ingresos recurrentes divididos por el número de cuentas activas. Indica cuánto vale cada cliente y si la base crece por volumen o por precio.
Cómo se calcula
ARPA = Ingresos recurrentes del periodo ÷ Número de cuentas activas en el periodo. Se calcula mensual (con el MRR) o anual (con el ARR). Conviene separar el ARPA de cuentas nuevas del de la base existente para ver si los nuevos clientes son mayores o menores.
Ejemplo con números
MRR de marzo: 240.000 con 400 cuentas activas: ARPA 600. En abril el MRR sube a 264.000 con 420 cuentas: ARPA 629. Las 20 cuentas nuevas aportaron 12.000 (ARPA 600), así que los otros 12.000 de crecimiento vienen de expansión de la base existente.
Cómo lo hace Fibady
Los ingresos recurrentes salen del P&L consolidado por sociedad y el número de cuentas se conecta desde Google Sheets o el CRM como métrica dinámica, de modo que el ARPA se calcula cada mes junto al resto de KPIs, en doble moneda si el grupo factura en varias.