Política de privacidad
Última actualización: 8 de julio de 2026
En Fibady tratamos pocos datos personales, y solo los que hacen falta para responder a tu solicitud de demo, agendar una reunión o atenderte por el chat. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, con qué base legal, con quién los compartimos y qué derechos tenés.
1. Quién es el responsable del tratamiento
- Razón social: Fibady Technologies SL
- CIF: ESB24982795
- Domicilio: Carrer d'Àngel Marquès, 15, 08035 Barcelona, España
- Contacto para temas de privacidad: contact@fibady.com
No tenemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) porque, por el tipo y volumen de datos que tratamos, no estamos obligados a ello según el artículo 37 del RGPD. Cualquier consulta sobre privacidad podés dirigirla al contacto de arriba.
2. Qué datos recogemos y para qué
| Cuándo | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Formulario de solicitud de demo (/demo) | Nombre, apellidos, email de trabajo, empresa, número de sociedades gestionadas, ERP utilizado, cómo nos conociste, y cualquier comentario adicional que escribas | Responder a tu solicitud, calificar el contacto comercial y, si avanzás, prellenar el agendado de la reunión |
| Agenda de la reunión (calendario embebido de HubSpot) | Nombre, apellidos y email (reutilizamos los del paso anterior); HubSpot puede pedir confirmación adicional dentro de su propio calendario | Coordinar la fecha/hora de la reunión y enviarte la confirmación |
| Chat del asistente | Nombre, email y país que indiques al iniciar la conversación, y el contenido de los mensajes que escribís | Responder tus preguntas sobre el producto y ayudarte a agendar una demo |
| Navegación por el sitio (cookies) | Ver la Política de Cookies | Recordar tu idioma y, si diste tu consentimiento, medir el origen de las visitas |
No usamos estos datos para elaborar perfiles automatizados con efectos legales o significativos sobre vos, ni tomamos decisiones totalmente automatizadas.
3. Base legal de cada tratamiento
- Formulario de demo, agenda de reunión y chat: medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD) y, en la medida en que actuás en nombre de una empresa, nuestro interés legítimo en gestionar contactos comerciales B2B (art. 6.1.f RGPD).
- Cookies no esenciales (analítica/atribución): tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que podés retirar en cualquier momento — ver la Política de Cookies.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el sitio y el asistente de chat, que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones nuestras: HubSpot (CRM, formularios y agenda), Amazon Web Services (infraestructura del backend del chat) y Anthropic (generación de las respuestas del asistente). El detalle de cada uno —incluida su base para transferencias internacionales— está en la página de Subencargados del tratamiento.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera del Espacio Económico Europeo: en particular, Anthropic almacena los datos que procesa por defecto en Estados Unidos, y HubSpot transfiere allí ciertos datos de analítica de uso. En ambos casos, la transferencia está amparada por Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, incorporadas en el acuerdo de tratamiento de datos de cada proveedor (ver la página de Subencargados para el detalle y los enlaces a cada DPA).
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
El RGPD no fija un número de años concreto: exige conservar los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento. Aplicando ese principio, estos son los criterios que seguimos:
- Si nos dejás tus datos pero no llegás a ser cliente: los conservamos hasta 3 años desde tu último contacto real con nosotros (por ejemplo, tu solicitud de demo o tu último mensaje), tomando como referencia comparada el criterio publicado por la autoridad de protección de datos francesa (CNIL) para este mismo supuesto, a falta de una cifra equivalente fijada por la autoridad española. Pasado ese plazo sin nueva interacción, eliminamos o anonimizamos el dato.
- Si te convertís en cliente: conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, en lo que corresponda a documentación contable o de facturación, hasta 6 años después de su fin, conforme a la obligación de conservación mercantil del artículo 30 del Código de Comercio español (y hasta 4 años más, o 10 en caso de comprobación tributaria, para lo estrictamente relacionado con obligaciones fiscales).
- Datos del chat: tu navegador solo los guarda mientras tenés la pestaña abierta (se borran al cerrarla). Las copias que procesan nuestro backend y Anthropic para generar las respuestas se eliminan automáticamente, como máximo, a los 30 días de su recepción o generación, conforme a la política estándar de retención de la API de Anthropic, salvo que la ley exija conservarlas más tiempo (por ejemplo, para investigar un uso indebido del servicio).
- Cookies: cada una tiene su propio plazo — ver la Política de Cookies.
7. Tus derechos
Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a contact@fibady.com. Si considerás que no hemos atendido tu solicitud correctamente, podés reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como el cifrado de las comunicaciones con el sitio (TLS) y el uso de proveedores que, a su vez, aplican sus propias medidas de seguridad conforme a sus DPA (ver la página de Subencargados). Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos una brecha de seguridad que te afecte, te lo notificaremos conforme a lo que exige el RGPD.
9. Menores de edad
El sitio está dirigido a profesionales que actúan en representación de una empresa y no está pensado para menores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 16 años.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, del sitio o de nuestros proveedores. La fecha de última actualización aparece arriba; si el cambio es relevante, lo indicaremos de forma visible en el sitio.